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DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de desistimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de emisión del pedido, para devolverlo. En modo informativo, le hacemos saber que dicho plazo de desistimiento de 15 días naturales es superior del plazo mínimo de 14 días naturales que establece la normativa vigente (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial

Para ejercer su derecho de desistimiento puede solicitarlo dentro de su área personal en el apartado "HISTORIAL DE PEDIDOS" mediante la selección del pedido y artículo que desea devolver. También puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo "Cancelación de Compras". Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el siguiente formulario enviándonoslo por correo electrónico o correo postal.

Le informamos que en el caso que Ud ejerce su derecho de desistimiento, el coste de la devolución correrá por su cuenta.

Puede contactar al servicio de atención al cliente para que le ayudemos a gestionar la devolución.

Reembolso

Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de BEAUTY SPIRIT S.L.U.

Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

Si se efectuó el pago a través de Paypal, el reembolso se realizará a la cuenta de Paypal.

Cancelación de Compras

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con BEAUTY SPIRIT S.L.U mediante correo electrónico a concierge@claudiadipaolo.com correo BEAUTY SPIRIT S.L.U domiciliada en Toledo, Ronda Buenavista, 35, C.P. 45.005) o por teléfono, 925 221226